报修管家官方版APP

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在报修管家app的待办界面，用户可以查看任务和订单的详细信息，包括留言和地址等内容；工作台界面则展示了订单池和任务栏，涵盖了待处理、进行中、挂单中、上报单等各类订单状态；此外，“我的”界面提供了切换主单位、地址管理等多项功能。

报修管家app功能介绍

1、个性化设置

系统模块化配置，支持多样化应用场景。

2、人员与部门管理

轻松管理服务团队和工作事务。

3、客户管理

让服务与客户之间的沟通更加紧密。

4、留言系统

提供高效、实时的沟通方式。

5、投诉管理

及时处理投诉与反馈，提升服务质量。

6、智能报表

自动生成统计报表，便于数据分析。

7、设备与备件管理

精准管理维修相关设备和备件。

报修管家app的核心功能

【数据统计】

涵盖订单数据、客户资料、员工信息、设备数据和位置数据等，支持Excel一键导出。

【多任务处理】

根据实际需求，将任务派发给多个工程师，满足多元化业务需求。

【多样服务方式】

提供远程处理、上门服务、寄修和转单等多种服务方式，以高效、便捷的方式为客户提供支持。

【订单管理】

业务人员可以通过订单池统一管理和分配所有订单，并随时查看订单状态。

【位置签到】

工程师可以根据客户报修位置，开启实时位置签到功能。

【内部报修】

支持公司内部报修和维修平台的建设。

【转单功能】

工程师可将任务转交给他人处理。

【客户资料管理】

系统支持对客户资料的规范管理，方便随时查看客户的历史服务记录。

报修管家app的适用场景

支持APP、公众号、小程序和用户后台等多端智能交互方式。可实时查看报修进度，并支持导出所需统计报表。

适用于物业、小区、制造商、维修公司、学校、医院等多个行业场景。

报修管家app的亮点

1、简便高效，操作快捷

支持微信公众号、企业微信扫码报修。

通过APP处理报修任务，随时随地均可操作。

模块化设计，适应多种应用场景。

云端部署，开通即用。

2、过程透明，全程可追踪

提供位置签到、电子工单、线上点评和投诉管理。

系统支持留言和智能报表功能，实时更新进度。

3、团队管理，提升效能

包括绩效统计、设备管理、备件管理和客户管理等功能。